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9月以来
，中国pp电子包管山西分公司周全启动“金融教育宣传月”活动
，围绕“金融为民谱新篇 守护权益防危害”主题
，关注“一老一少一新”等重点人群
，施展自身优势
，一连开展“继续新使命 消保县域行”“五进入”等金融知识宣传活动。

全员行动
，维护消耗者权益

公司辖内各级机构开展总司理接待日
，为上门客户解决急难愁盼问题
，特殊是投诉、理赔方面保存的问题
，推动矛盾纠纷多元化解
；要求各单位要以金融教育宣传月为契机
，增强员工诚信教育
，提升专业手艺
，规范行为治理
；要求产品部分应就包管条款如实见告、客户小我私家信息获取授权文件签署的提醒事情开展培训
，确
？突еぬ蹩钅谌
，客户信息获取途径规范
；要求销售渠道部分应就包管销售诚信开展培训
，规范销售职员行为
，确保销售历程中向消耗者如实见告产品责任、包管限期、赔付比例、免责事项、免赔额等影响投保人决议的要害信息
，自动向消耗者提醒退保损失、期待期等危害
，阻止虚伪宣传、销售误导情形爆发
，维护包管消耗者的知情权
；要求理赔部分就包管理赔诚信开展培训
，规范理赔职员行为
，确保在理赔历程中向消耗者如实见告理赔标准、理赔流程、理赔时效等信息
，阻止“吃拿卡要”、无理拒赔、惜赔拖赔等情形爆发
；要求客户效劳部分就包管效劳诚信开展培训
，规范效劳职员行为
，确保在效劳历程中向消耗者如实见告效劳标准、效劳流程、效劳时效等信息
，自动向消耗者提醒保存的危害
，阻止因消耗者不熟悉操作流程、注重事项导致效劳失败、效劳体验差。

“线上+线下”相连系
，走出去到身边

公司坚持站在消耗者视角
，以原创海报图文“筑牢反诈防火墙
，不听不信不转账”“小我私家信息很主要
，清静意识要筑牢”“署理维权信不得 失去包管损失多”“新市民朋侪要注重提防危害”“小心‘换脸’诈骗
，安享幸福晚年”“网贷诈骗套路深 提高小心不入坑”“拒绝高利诱惑 远离不法集资”向消耗者普及开展提防电信诈骗宣布道育
；制作原创视频“金融小兔兔冒险之旅”“消保危害提醒”“金融消保三句半” 
，一直提升消耗者防诈“免疫力”。

继续新使命
，消保县域行

公司辖内各级机构踊跃响应羁系机构安排的“继续新使命 消保县域行”专项行动
，走进县域
，走进农村
，向村民开展金融知识宣讲
；与村镇党群效劳中心联动
，以种种形式深入社区、州里
，开展金融知识普及事情
，买通金融教育“最后一公里”。现在全辖各机构共开展“为群众送知识”36次
，“墟落大喇叭”2次
，“金融知识赶大集”8次
，其他形式各异的活动6次。

开展“五进入”
，提升宣传广度

活动时代
，公司各级机构划分开展进社区8次
，进商圈4次
，进企业2次等
，累计开展“五进入”16次
，宣传内容包括但不限于基础金融知识、提防不法金融行为等内容
，涵盖人群包括“一老一少一新”、企业谋划者、个体工商户等
，有用拓宽了宣传外围。

练好内功
，提升公司效劳质效

活动时代
，为提升全辖消保职员岗位手艺
，公司组织了消保、投诉手艺竞赛
，决出优胜者并给予响应奖励
，在系统内形成比学赶帮超的消保气氛
；公司动态设置“金融教育宣传月|聚焦下层·消保人物榜”
，选出机构消保优异事情者
，开展内部宣传
，起到标杆引领作用
；要求各机构活动开展历程中
，党员带动加入
，充分验展先锋模范作用
，把活动做出效果
，做出风范。

后续
，山西分公司将一连推动金融宣布道育事情与为民办实事细密连系
，起劲指导消耗者学金融、懂金融、信金融、用金融
，用自动继续、起劲有为的行动
，将“金融为民谱新篇 守护权益防危害”主题贯串于常态化教育宣传事情中。